Veel teams gebruiken AI al, maar nog vooral per losse taak. In deze werksessie onderzoeken we welke terugkerende processen slimmer kunnen en ontwerpen we één concrete AI-workflow of agent voor je organisatie. Niet beginnen bij een tool, maar bij het werk dat beter, sneller of consistenter moet.
Voor teams, proceseigenaren en professionals die generatieve AI al enigszins gebruiken en de volgende stap willen zetten: van individuele prompts naar herhaalbare en beheersbare werkprocessen. Denk aan deelnemers uit:
Technische programmeerkennis is niet vereist. Wel moeten deelnemers hun dagelijkse processen en knelpunten goed kennen.
De workshop past wanneer:
De workshop is niet bedoeld als algemene demonstratie van zoveel mogelijk AI-tools. We werken gericht aan toepassingen die relevant zijn voor jullie eigen organisatie.
We maken helder wat deze begrippen van elkaar onderscheiden en wanneer een eenvoudige automatisering beter is dan een complexe agent.
Niet ieder proces moet met AI worden ingericht. We beoordelen processen onder meer op herhaling, volume, voorspelbaarheid, benodigde informatie, uitzonderingen, risico en mogelijke waarde.
We brengen de stappen in kaart: wat zet het proces in gang, welke informatie is nodig, welke beslissingen worden genomen, welke acties volgen, welke systemen zijn betrokken, waar zijn uitzonderingen en wanneer moet een mens ingrijpen.
We bepalen welke functies nodig zijn en welke categorie oplossing daarbij past. De keuze volgt uit het proces en de eisen, niet uit de populariteit van een specifieke tool.
Welke informatie mag de workflow gebruiken? Waar staat die informatie? Hoe wordt gecontroleerd of bronnen actueel en goedgekeurd zijn? En welke gegevens mogen niet in een externe omgeving worden verwerkt?
We bepalen welke stappen AI zelfstandig kan ondersteunen, waar expliciete goedkeuring nodig is en wanneer de workflow moet stoppen of escaleren.
We ontwerpen controles voor onjuiste output, ontbrekende informatie, bronvermelding, uitzonderingen en onverwacht gedrag.
Wie is eigenaar van het proces, de inhoud, de techniek en het resultaat? Wie controleert de werking en wie past de workflow aan wanneer modellen, tools of processen veranderen?
We vergelijken de verwachte waarde met bouwkosten, beheer, gebruikskosten en risico's. Daarna bepalen we wat nodig is voor een pilot en bredere invoering.
Nieuwe ontwikkelingen volgen, bronnen verzamelen, informatie samenvatten en alleen relevante bevindingen doorzetten voor menselijke beoordeling.
Van briefing en bronmateriaal naar conceptcontent, controle, feedback en publicatievoorbereiding binnen vaste merk- en kwaliteitsrichtlijnen.
Vragen classificeren, informatie uit een goedgekeurde kennisbank ophalen, conceptantwoorden voorbereiden en uitzonderingen doorzetten naar een medewerker.
Informatie uit gesprekken verwerken, CRM-gegevens actualiseren, vervolgstappen voorstellen en gepersonaliseerde conceptmails voorbereiden.
Medewerkers vragen laten stellen aan goedgekeurde beleidsdocumenten, procedures en handleidingen, met zichtbare bronverwijzingen en toegangsrechten.
Gegevens uit verschillende bronnen verzamelen, structureren en omzetten in een eerste periodieke rapportage voor menselijke controle.
Meestal een hele dag, op je locatie of bij ons in Amsterdam. Voor een eerste use-caseverkenning kan een halve dag voldoende zijn. Voor voldoende voortgang bestaat de groep idealiter uit vijf tot tien deelnemers, waaronder ten minste één proceseigenaar en iemand die de digitale omgeving kent.
De workshop levert een onderbouwd ontwerp op. Voor de daadwerkelijke bouw van workflows of agents werken wij samen met technische partners uit ons netwerk. Wij blijven eigenaar van het traject en de klantrelatie. We verzorgen:
Je kunt de workshop los inzetten of MFG inschakelen als eindverantwoordelijke voor het volledige implementatietraject, inclusief de bouw door de technische partner.
Een workflow volgt doorgaans een vooraf ontworpen reeks stappen. Een agent krijgt meer ruimte om binnen gestelde grenzen zelf vervolgstappen te kiezen, informatie op te halen of hulpmiddelen te gebruiken. Meer autonomie is niet altijd beter. Voor voorspelbare processen is een vaste workflow vaak eenvoudiger, goedkoper en beter controleerbaar.
Nee. We beginnen bij het proces, de gewenste uitkomst en de randvoorwaarden. Pas daarna bepalen we welke oplossing of combinatie van tools passend is.
Nee. De workshop levert een volledig ontwerp en pilotplan op. Voor een betrouwbare oplossing met koppelingen, toegangsrechten, tests en beheer is een aparte buildsprint nodig, die wij samen met een technische partner uitvoeren.
Nee. De workshop is juist bedoeld om proceskennis, organisatiekennis en technische mogelijkheden samen te brengen. Wel is het waardevol als iemand van IT, digital of informatiemanagement kan aansluiten wanneer bestaande systemen of gevoelige gegevens betrokken zijn.
Ja. Wij begeleiden de bouw door een technische partner uit ons netwerk, of werken samen met de bestaande IT-afdeling of technische leverancier van je organisatie. MFG blijft eindverantwoordelijk voor het ontwerp, de kwaliteitsborging en de implementatie richting de organisatie.
In een kennismaking van 30 minuten bespreken we waar nu tijd verloren gaat, welke processen kansrijk zijn en wie bij de workshop moeten aansluiten. Daarna ontvang je een voorstel met een vaste scope en prijs.
Plan een kennismaking →Gratis gesprek van 30 minuten · je zit nergens aan vast